Ik ga op vakantie. Gaat de behandeling dan door?

Ja, je behandeling gaat ook tijdens vakantie gewoon door. Dit hoort bij onze FIT-method, die helpt om sneller vooruitgang te boeken. Omdat LMcare helemaal online is, kun je je sessies volgen en oefeningen maken, waar je ook bent. Zo blijft je ritme goed en loop je geen achterstand op, zelfs als je op vakantie bent.

Lees meer

Hoe anoniem is jullie online hulp?

Al onze psychologen hebben een beroepsgeheim. Door de online sessies weten wij natuurlijk wie jij bent, maar daar blijft het ook wel bij. Het grote voordeel van onze online hulp is dat je aan niemand verantwoording hoeft af te leggen waar je heengaat. Ook hoef je niet in een wachtkamer plaats te nemen waar je…

Lees meer

Wat kan ik doen als ik niet helemaal tevreden ben?

Alle medewerkers van LMcare doen hun uiterste best om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. We raden je aan dit eerst met de direct betrokkene(n) te bespreken. Wij nemen jouw mening en vraag zeer serieus en staan altijd open voor feedback. In een gesprek gaan…

Lees meer

Is jullie chatfunctie wel beschermd?

Ja, want we maken gebruik van end-to-end encryptie. Jouw bericht aan je psycholoog wordt versleuteld en in een niet-leesbare vorm verstuurd. Alleen je psycholoog heeft het juiste sleuteltje om je bericht te openen. Ditzelfde geldt andersom. Hierdoor kunnen alleen jullie elkaars berichten lezen. Wanneer het chatgesprek voorbij is, gaat de sessie volledig verloren. Het wordt…

Lees meer

Kan ik een afspraak met mijn behandelaar annuleren?

Wij verwachten dat je uiterlijk 24 uur voor een afspraak per e-mail annuleert en een nieuwe afspraak inplant. Een afspraak op maandag dien je op vrijdag te annuleren. Helaas moeten we je € 50,- in rekening brengen als je niet tijdig afzegt. Dit bedrag kan niet bij je ziektekostenverzekering gedeclareerd worden.

Lees meer